1. Welche Versandmethoden verwenden Sie?
Wir verschicken alle Produkten per FedEx / DHL International Express an Kunden in Europa. Hinweis: FedEx / DHL nicht am Wochenende oder an Feiertagen zu liefern.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind in die EK-Preise berechnet. Das heißt, dass es kein extra Versandkosten gibt. Wenn Sie in anderen Ländern, die nicht in Europa liegt, sind, wenden Sie sich bitte an [email protected].

3. Können Sie die Produkten an einer Postfach-Adresse schicken?
Leider können wir die Ware an Postfach-Adresse nicht verschicken. Wir fordern alle Kunden uns mit einer privaten aktuellen Adresse an, dass wir sicherstellen können.

4. Muss ich meine Bestellung unterschreiben?
Beide Fedex & DHL erfordern eine Unterschrift, um sicherzustellen, dass Sie das Paket richtig erhalten haben.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen, nachdem sie heraus versendet worden ist?
Nachdem Ihre Bestellung versendet wird, werden wir an Ihnen per E-Mail eine Tracking-Nummer schreiben. Damit können Sie das Paket direkt auf die offizielle Webseite von Fedex/DHL verfolgen.

6. Wie lange dauert die Lieferzeit?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden Sie eine Email mit Betreff “[NEUE BESTELLUNG] Bestellbestätigung Bestellnummer XXX” erhalten. Darin gibt es die Details von Ihrer Bestellung.
Wenn Sie die Bestellung mit Druck aufgegeben haben, werden wir innerhalb von 36 Stunden eine E-Entwürf an Ihnen schicken. Nach Ihrer Bestätigung werden die Karten bedruckt.

Um die Produkten rechtzeitig zu erhalten, kalkullieren Sie die ganze Lieferzeit wie Folgendes: Ganze Lieferzeit = Anfertigungszeit + Lieferzeit